রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nk44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কার কাছে যায়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
nk44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — রাত হোক বা ভোর, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইলে লিখুন। আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অনেক তথ্য পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম, মোবাইল বা যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা কীভাবে সেটা কাজে লাগাই সেটাই আসল কথা। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয় এবং সন্দেহজনক লগইন হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। অনুরোধ পাঠান সহায়তা দলে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পারে, কীভাবে মুছে ফেলবেন — এসব প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজে আপডেট করুন। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লিখুন।

কিছু সুবিধা কমতে পারে — যেমন সেশন মনে না রাখা। তবে লগইন ও লেনদেন কাজ করবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকির মাত্রা নিজে ঠিক করতে পারবেন।

বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হয়। আপডেট পৃষ্ঠায় তারিখ দেওয়া থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন।

এই নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — স্থানীয় বিধিমালা ভিন্ন হলে সেটি প্রাধান্য পাবে।